Өргөдөл, гомдол
  1. “Иргэдээс төрийн байгууллага албан тушаалтанд гаргасан өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх тухай” Монгол улсын хууль
  2. “Иргэдийн өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэхтэй холбогдсон зарим арга хэмжээний тухай” 2005 оны 67 тоот ЗГ-н тогтоол
  3. Нийслэлийн Засаг даргын 2013 оны 12 сарын 10-ны А/1086 тоот захирамжийн хавсралт “Нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд хандаж иргэдээс гаргасан өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх журам”
  4. 2016 оны 01 сарын 04-ны А/01 тоот “Үйлчилгээг сайжруулах зарим арга хэмжээний тухай” захирамжийн хавсралт №01 “НИЙСЛЭЛИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ НЭГДСЭН ТӨВИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ТҮР ЖУРАМ”
ОВОГ НЭР АЛБ АН ТУШААЛ УТАС ЦАГИЙН ХУВААРЬ НЭРШИЛ БАЙРШИЛ
1 ЦЭВЭЭН ГАНБАТ ИРГЭДИЙН ЭРЭЛТ,ХҮСЭЛТ, ҮЙЛЧИЛГЭЭ ХАРИУЦСАН АХЛАХ  МЭРГЭЖИЛТЭН 75751200-1014, 99022846 09:00-18:00 ДҮНЖИНГАРАВ НҮНТ Улаанбаатар хот Баянзүрх дүүрэг 26 дугаар хороо, Дүнжингарав худалдааны төвийн D2 блок
2 НЯМСҮРЭН МӨНХШҮР ИРГЭДИЙН ЭРЭЛТ,ХҮСЭЛТ, ҮЙЛЧИЛГЭЭ ХАРИУЦСАН  МЭРГЭЖИЛТЭН 75771200-3014,  94013201 09:00-18:00 ДРАГОН НҮНТ Улаанбаатар хот Сонгинохайрхан дүүрэг 29 дүгээр хороо Драгон төвийн зүүн жигүүр
3 БААСАНЖАВ ЭРХБАЯР ИРГЭДИЙН ЭРЭЛТ,ХҮСЭЛТ, ҮЙЛЧИЛГЭЭ ХАРИУЦСАН  МЭРГЭЖИЛТЭН 75851200-1014, 99164796 09:00-18:00 МИШЭЭЛ НҮНТ Улаанбаатар хот Хан-уул дүүрэг 2 дугаар хороо
Мишээл барилгын их дэлгүүрийн баруун жигүүр Б блок
4 БАТ-ЭРДЭНЭ МӨНХЖИН ИРГЭДИЙН ЭРЭЛТ,ХҮСЭЛТ, ҮЙЛЧИЛГЭЭ ХАРИУЦСАН  МЭРГЭЖИЛТЭН 75851200-4014, 89033231 09:00-18:00 ОРГИЛ НҮНТ Улаанбаатар хот Сүхбаатар дүүрэг14 дүгээр хороо “Оргил 6 буудал” үйлчилгээний төвд
Нийслэлийн Үйлчилгээний нэгдсэн төв